1、定义
(1)视频号小店保证金是指视频号小店商家按照经营类目向腾讯缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金，在视频号小店商家出现违规情形时向视频号小店用户、腾讯进行赔付，赔偿其责任造成的相关损失。
(2) 对于视频号小店商家所缴纳的保证金，腾讯无需向视频号小店商家支付任何利息。
2、保证金的计算
(1)类目保证金
由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。
当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳，具体金额见《视频号小店保证金-类目保证金额度》。
(2)浮动保证金
腾讯将在每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。
例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55,000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额1,000元。
(3)缴纳方式
网银支付和微信支付(应缴金额≤50,000时)。
注：缴纳金额大于5万时，仅支持使用网银支付。根据充值页面选择对应银行类型进入银行网银系统后输入持有的银行卡信息完成充值。
3、保证金划扣及赔付
(1)若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。
(2)若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况，导致视频号小店用户权益受损时，腾讯可以先行垫付视频号小店用户的货款、额外损失，并有权向商家全额追偿(下称“商责赔付金”)。
4、保证金补缴及欠缴处理措施
当腾讯根据本条款划扣视频号小店保证金、调整浮动保证金、或支付商责赔付金后，商家应按照通知在规定期限内补缴视频号小店保证金或商责赔付金。
5、保证金提现
【全额退保条件】：
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：
(1)首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后;
(2)距最近一次充值需满48个自然小时后;
(3)视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单;
(4)视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日;
(5) 视频号小店保证金提现能力未被暂停;
(6) 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程;
(7) 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。
【超出部分提现条件】：
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金超出应缴金额部分提现：
(1)首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后;
(2)距最近一次充值需满48个自然小时后;
(3)视频号小店保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现;
(4)视频号小店保证金提现能力未被暂停;
(5)视频号小店【资金结算-账户资产】内无待补缴商责赔付金时;
(6)无其他进行中的视频号小店保证金提现流程。
注：
a. 全额退保后，系统将自动下架店铺内的在售商品。如需重新新增发布商品继续经营，需在60日后按照本条款重新缴纳保证金。
b. 平台开具的保证金电子收据不作为退保金额依据，退保金额以保证金余额为准。
c. 一个自然月内，视频号小店保证金退回申请次数不得超过一次。
6、 提现流程
商家须在保证金页面进行提现申请，若不满足上述提现条件的，系统将在【7】个工作日内驳回申请。提现经腾讯审核通过的，需填写与视频号小店主体信息一致的银行卡账号、开户银行、账户名称。保证金将在腾讯审核通过后，退回填写的账户。
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